“眼下嘛，先填饱肚子要紧。”
念头一落，秦迪收回目光，领着众人直奔一家装潢考究的餐厅，痛痛快快吃了顿午饭。
饭毕，车子飞驰回住处。秦迪立刻吩咐手下启动情报搜集，重点盯紧家得宝；他自己则一头扎进记忆深处，反复梳理那些沉睡多年、却依旧鲜活的商业线索。
眨眼工夫，三天过去了。
他不仅亲自上手翻查资料，还让团队外包给几家专业调查公司，多线并进、交叉印证。
等所有信息拼凑完整，他驱车直扑家得宝百货总店——亚特兰大那家规模最大的旗舰店。
家得宝虽创立于1978年，起步时不过是个卖扳手、钉子的小五金铺子；直到1979年5月，才真正找准方向，开出第一家家庭装修主题百货——就是秦迪前几日路过的那家。
那时公司根基尚浅，不敢扎进市中心烧钱，只能把店开在租金便宜的城郊地带。
可短短近一年过去，它已稳扎亚特兰大，在本地连开三家门店，踏上了连锁扩张的快车道，声名渐起。
秦迪抵达总店时，正撞上一场热闹非凡的现场活动：门口搭起高台，彩旗招展，里三层外三层围满人。
他不动声色踱过去，抬眼扫过横幅——“家得宝首届家装技能分享会”。
驻足看了一阵，流程便了然于心。
这的确是一场开放式的技能交流：谁都能登台，讲自家修屋顶的妙招、换水管的巧劲、补墙缝的土法子……
只要点子实在、方法管用，现场观众点头认可，家得宝当场奉上一套高端装修工具套装。
秦迪心底微赞：让客户当主角，既拉近了距离，又筛出了真粉丝；更关键的是，一线难题、真实需求全被摊在阳光下——等于请千家万户替自己出谋划策。
这招够聪明！
正是靠着这种接地气的互动模式，家得宝才从一众杂货铺里杀出重围。
后世玩法虽更花哨，但此刻这套雏形已牢牢抓住了核心——用户共创。
路子一开始就踩准了，后面自然事半功倍。
放在当下，这简直是破天荒的打法：不单筹钱，更众筹智慧、共研方案。
产品还没投产，用户画像、使用痛点、改良建议全有了；新品一上市，天然自带拥趸，再靠口碑裂变，销量滚雪球般铺开。
此前，全美没有一家超市、一家零售商这么干过。
家得宝是第一个吃螃蟹的，也是第一个把螃蟹吃得明明白白的。
所以它后来能坐稳21世纪前全球零售业的头把交椅，绝非偶然。
秦迪目光在人群中快速扫过，只瞥见创始人之一伯尼·马库斯——正被几位顾客围着问问题，抽不开身。
另一位创始人阿瑟·布兰克，则压根没露面。
既然人家正忙活分享会，他也不急着打扰，带着人径直走进店内，打算亲手摸一摸这家店的筋骨。
一进门，眼前布局就和寻常超市截然不同——
高耸货架直抵天花板，足足两米五往上，普通人踮脚也够不着。